Sıkça Sorulan Sorular

Risk Merkezinin kendisine verilen bilgilerin doğruluğunu araştırma yükümlülüğü bulunmamaktadır. Bu nedenle, raporunuzda hatalı bilgi var ise hatalı bilginin kaynağı olarak görünen üyemize başvurmanız gerekmektedir.

Risk Merkezi nezdinde yer alan bilgiler, Risk Merkezi üyesi banka ve finansal kuruluşlardan toplanmaktadır. Risk Merkezinin bu bilgiler üzerinde değişiklik yapma yetkisi bulunmamaktadır. Raporunuzda hangi üyemiz tarafından verilen bilgide hata varsa, itirazınızı hatalı bilgi veren üyeye doğrudan yapmanız gerekmektedir.

Rapor türlerine ilişkin detaylı bilgiye internet sayfamızdaki Risk Merkezi Raporu/Rapor Türleri sayfasından ulaşabilirsiniz.

Raporunuzu Risk Merkezi veya üye şubelerinden elden, posta yoluyla, e-posta yoluyla ve elektronik ortamda teslim alabilirsiniz.

Evet. Risk Merkezi Raporu için rapor ücreti ve buna ilaveten posta, e-posta, SMS, fatura vb. masraflar için bir bedel (Rapor Bedeli) alınmaktadır. Risk Merkezi Raporu için ödeyeceğiniz toplam bedel, talep edilen rapor sayısı, rapor teslim kanalı ve fatura istenip istenmemesine göre değişmektedir. Risk Merkezi Raporu için ödenmesi gereken tutarlar adresinde yer almaktadır.

Başvuruda belirttiğiniz e-posta adresinize gönderilen başvuru bağlantı adresine yine aynı e-postaya gönderilen şifre ile girerek raporunuzu görüntüleyebilirsiniz.

Şahsen ve e-devlet üzerinden yapılan başvuruda raporunuzu hemen teslim alabilirsiniz. Posta, e-posta yoluyla veya elektronik ortamda teslimde, başvurunuzun Risk Merkezine ulaştığı tarihi takip eden en geç 30 gün içinde raporunuzu teslim alabilirsiniz.

Vekaletnamenin noterden tasdikli olması,vekâletname tarihinin, başvuru tarihi itibariyle bir yıldan eski olmaması, ayrıca "Vekâletten azlin Risk Merkezine bildirilmediği sürece geçerli olduğuna "ilişkin ifadeyi içermesi ve en önemlisi müşteri adına "Risk Merkezinden bilgi talep edebilmesi ve kendisine bu bilgilerin verilmesi " ilişkin yetkilendirmeyi içermesi zorunludur. Risk Merkezi raporunun tüzel kişiye verilecek olması durumunda vekaletnamede ayrıca vekile bilgilerin bu tüzel kişiye verilmesi hususunda onay vermeye yetkili olduğu hususunun da yazılmış olması şarttır. Vekaletname ile başvuruda, vekilin kimlik tespitinde Risk Merkezi Yönetmeliğinin 4 üncü maddesinin üçüncü fıkrasında belirtilen( Müşterinin beyan ettiği kimlik bilgilerinin doğruluğu; aslını ibraz ettiği; Türk uyruklular için T.C. nüfus cüzdanı, T.C. sürücü belgesi veya pasaporttan herhangi biri ile, Türk uyruklu olmayanlar için pasaport ile teyit edilir) kimlik belgelerinden en az birinin başvuru yöntemine göre aslının veya noter tasdikli örneğinin ibrazı gerekir.

+90539 685 26 22 no.lu Müşteri İlişkileri Merkezimizi arayarak raporunuzun adresinize tekrar yönlendirilmesini talep edebilirsiniz.

Güvenlik sebebiyle, tekrardan rapor başvurusu yapmanız gerekmektedir.

Evet. 3 defa yanlış girilmesi halinde şifreniz bloke olmaktadır.

Kaybettiğiniz şifrenizin tekrar gönderilmesi için +90539 685 26 22 no.lu Müşteri Hizmetleri Merkezimizi arayabilirsiniz.

Raporunuzu, size teslim tarihinden itibaren 3 ay boyunca görüntüleyebilirsiniz.

Rapor başvurunuzda belirtmiş olduğunuz cep telefonunuza gönderilen başvuru referans numarası ile şifreyi kullanarak adresinde yer alan “Müşteri Girişi” adımından raporunuzu görüntüleyebilirsiniz.

Başvuruda belirttiğiniz adresinize PTT Kargo yoluyla raporunuz teslim edilecektir.

Risk Merkezi adresine veya başvuru kabul eden üye şubelerine şahsen başvuru yaptığınızda raporunuzu elden hemen teslim alabilirsiniz.

Risk Merkezi verileri gizlidir, rapor sahibi gerçek ve tüzel kişinin, raporunun 3. kişiye verilmesine onay vermesi halinde rapor 3. Kişiye verilebilir.

Hayır. Sadece tek bir teslim yöntemini seçebilirsiniz.

Hayır. Başvuru formunda, elden, posta yoluyla, e-posta yoluyla, elektronik ortamda teslim yöntemlerinden herhangi birisini seçebilirsiniz.

Evet. Raporunuz henüz üretilmedi ise rapor başvurunuzu iptal edebilirsiniz.